Pablo Urbea

Pensando en femenino

2010-01-26T16:43:00.002+01:00

Hace pocos días asistí a una conferencia de Gemma Cernuda, especialista en comunicación en femenino.

La verdad, Gemma lleva razón. Y una vez más, me ha llevado a pensar en la cerámica, como no podría ser de otra manera.

En el sector cerámico, además del importante déficit en nuestra escasa orientación al cliente, clienta, hemos de sumar que esta última, la clienta, no la contemplamos en ningún momento. Pero, ¿Por qué no se hacen investigaciones de mercado?, ¿sabemos realmente quién o quienes son nuestros targets?

En el proceso de lanzamiento de un azulejo se olvidan las coordenadas más básicas: quien lo quiere, como lo quiere y finalmente las características técnicas necesarias para su aplicación. Es decir, lanzamos una pieza de baldosa cerámica al aire (con todo tipo de especificaciones técnicas, que por cierto nadie ha pedido) y esperamos que por ciencia divina no caiga. Y claro, casi siempre cae.

Si pensáramos en femenino nos daríamos cuenta que quien lo quiere es una mujer y quién nos tiene que decir como lo quiere también es una mujer. Seguro que sería una comunicación diferenciadora, eso si haciéndolo bien, no como ejemplos agotados que todos conocemos y que nada tienen que ver con la comunicación en femenino.

http://www.svideo.uji.es/peli.php?codi=457&lg

Comer, comer y comer

2009-12-31T11:13:00.000+01:00

Buenos días a todos, as

Ya ha llegado el día 31, y nos pilla a la mayoria exhaustos de comer. No sólo por los días señalados, sino también por todos los demás. A continuación os relaciono la que ha sido mi agenda estos días. Os propongo que también compartáis la vuestra.

Día 18.12.2009, cena con el director del Master y compañeros (falto a última hora, justificada)

Día 19.12.2009, cena con una pareja muy amiga.

Día 24.12.2009, comida con mis cuñados que se alarga hasta casi la cena

Nochebuena

Navidad, comida en Valencia con la otra parte

26.12.2009, cena con los cuñados restantes que no vinieron a la comida del 24

27.12.2009, comida con los tíos de mi mujer (falto a última hora, -:))

29.12.2009, cena en Barna con mi mejor amigo y su mujer

31.12.2009, espero en casita los tres solitos.

04.01.2009, cumpleaños de mi madre

05.01.2009, roscón de Reyes (no me apetece de momento)

Reyes

Ufff, ..............

Reinventarse, cerca de lo tuyo pero pensando en global

2009-12-22T11:20:00.001+01:00

No nos queda otra, compañeros y compañeras. Aún siendo la situación empresarial difícil, más aún en mi área local, me niego a pensar que no saldremos de ésta. Algo sí podemos intuir, van a cambiar muchas cosas, y muchas personas, por que tal y como se han hecho las cosas en los últimos 15 años, no pueden ser los mismos ni lo mismo.
Quién nos iba a decir que tan sólo hace unos años pasaríamos de agricultores a industriales, pero al fin y al cabo, industriales que han aportado una riqueza notable a nuestro entorno económico-social.
Ahora, después de también 15 años de carrera profesional, la mayor parte de ellos predicando en el desierto cosas como la inversión en intangibles, en marca o en gestión profesional, que sin lugar a dudas me ha granjeado numerosos conflictos y dificultades, pues bueno, al final parece ser que no iba tan desencaminado.
Además de esto, el mundo global va hacia un modelo completamente diferente, donde el conocimiento y otras muchas cosas están al alcance de todos y a un coste muy bajo, entonces, que hacemos aquí produciendo cerámica que nadie quiere.
Si por lo menos hubiéramos preguntado antes al mercado quien la quiere y como la quiere (la cerámica, claro), seguro estaríamos en otra situación, igualmente difícil, pero salvable.
Felices fiestas, dentro de lo posible, claro.

Los reencuentros

2009-11-27T16:04:00.002+01:00

Que bien suena la palabra –reencuentro-, ¿verdad?
No hace mucho tiempo un erudito de la comunicación lo propuso en unas jornadas, y no se hoy me ha venido a la cabeza.
A veces la búsqueda de las mejores ideas, o de los mejores proyectos no está en las galaxias más cercanas o más lejanas, no, no, están cerca de ti.
Cerca de tus raíces, de tu lugar, de tu entorno, puedes encontrarlas/os.
Os propongo hacer un viaje al origen de vosotros mismos, para volver cargado de fuerzas y alguna que otra idea posible.
Yo ando entre ideas de mis orígenes, las de ahora y las que debo imaginar para emprender algo con cierta garantía de éxito.
Reencontrarme con mi vocación, me está dando las fuerzas necesarias para que la inconsciencia emprendedora vuelva a correr por mis venas, ¡que bonito es soñar!
Un saludo,
Pablo Urbea

¿Tienes experiencia en el sector?

2009-11-24T12:23:00.000+01:00

Viéndolo desde otra perspectiva, la opuesta quizás, creo que trabajar en un nuevo sector, con un nuevo porfolio de productos, en una compañía diferente a las que conocías, es más una fortaleza que una debilidad, para ambos, empresa y empleado. Por supuesto, acepto que la inmensa mayoría de las empresas prefieran que tengas experiencia consolidada en su sector, e incluso cartera propia de clientes y lista de contactos.
A lo mejor sí es bueno para una gestión continuista, y no quiero decir mala, sino seguir el camino marcado y no adentrarse en otros nuevos. También para puestos técnicos muy concretos y con requisitos muy específicos.
Pero, ahora es el momento para la imaginación de nuevos espacios y modelos que diferenciarán en el futuro. Ahora es el momento de explorar nuevas vías de negocio, nuevos canales estratégicos, nuevas formas de ventas y, sin lugar a dudas, un nuevo marketing online.
Sí, lo sé, cuando peor están las cosas se tiende a la gestión conservadora, a hacer las cosas como siempre se han hecho porque así nos ha ido bien. Hasta ahora nos ha ido bien, pero y mañana…
Los buenos profesionales de ventas y/o marketing tienen un bagaje personal y profesional alto, capacidad de aprendizaje, siempre están en continuo aprendizaje, entonces, ¿porque no damos la oportunidad de mezclar experiencias con productos, y productos con experiencias, sin que éstas o éstos tengan que guardar una relación indivisible?
Saludos,
Pablo Urbea

Web 2.0 vs. Relaciones comerciales

2009-11-20T12:49:00.000+01:00

Creo que no lo tenemos claro. Empezaré por el final e intentaré llegar a algún sitio. A ver, al final, el ser humano necesita contacto físico, relacionarse “face to face”, obtener la certeza que ese servicio o producto es real y existe, y lo que es más importante que hay alguien que responde por él. Por supuesto, en el caso que la notoriedad de la marca sea elevada ese contacto puede ser menor.
La segmentación de públicos objetivos es el primer paso, para posteriormente esbozar un plan estratégico que nos tendrá que llevar a los objetivos marcados, y ahora viene la pregunta, ¿cómo segmento al milímetro en una plataforma 2.0?, ¿es una contradicción, en cierta manera? No lo sé, invoco a los expertos.
Vayamos a un ejemplo ficticio, un taller local fabricante de mallas metálicas, con gestión tradicional (el fundador todavía esta al frente) y el hijo lleva la gestión comercial (sin demasiadas inquietudes, ya me entendéis) necesitan internacionalizarse (menuda palabreja, es que esta de moda, pero antes tendremos que aprender inglés, ¿no?) o cerrarán.
Recurren a un consultor o agencia por medio de una tercera persona, y allí les ponen la cabeza como un bombo de la web 2.0 y las posibilidades de internacionalización que utilizando las redes sociales podrían conseguir. ¿Es eso lo que realmente necesitan?, son un pequeño taller con no más de 10-15 empleados, han vendido mallas metálicas en su área local en los últimos 30 años, sus interlocutores son constructoras y promotoras, jefes de obra, oficiales…Toda su estrategia comercial se basa en la visita comercial a la caseta de obra, a estar ojo avizor de las nuevas obras de su población y como mucho a tener contratado un servicio de reporting de fichas de obras concedidas.
Creo que no lo tenemos claro.
Una cosa es una multinacional y otra bien distinta una PYME. Estructuras diferentes, acciones diferentes. La PROFESIONALIZACIÓN es todavía una asignatura pendiente en nuestro país, que por supuesto debe ir acompañada por la 2.0, pero, ¿no estaremos empezando la casa por el tejado?
Bueno, seguiremos aprendiendo.

Un saludo,
Pablo Urbea

dnie

2009-11-16T13:14:00.001+01:00

Es normal que nadie lo utilice, ¿para que sirve?.

El otro día recibí en casa el lector para el dnie, después de haberme inscrito en la promoción del ministerio y haber pagado tan sólo dos euricos. Hasta aquí vamos bien, o casi bien. El objetivo de la promoción era, valga la redundancia, promocionar el uso del dnie, sin embargo no se comunicó bien.
Tan sólo unos días antes renové mi antiguo dni por el dnie (con cita previa y cumplimiento de la hora, en este aspecto se ha mejorado mucho,todo hay que decirlo), y comenté la promoción del lector con el funcionario que me estaba atendiendo, y cual fue mi sorpresa, el había oído en las noticias algo al respecto pero nadie de la oficina les había informado. Es decir, los veinte y pico funcionarios de la oficina en cuestión desconocían la dirección de la website donde inscribirse para recibir casi gratuito el lector, veinte y pico funcionarios que su principal función es renovar dni por dnie y que fácilmente podrían ser prescriptores de su utilización y promoción, desconocían como solicitar el lector.
He echado un vistazo a los soportes utilizados en la campaña, pues lo de siempre, marketing de promoción (folletos, dípticos informativos...) y ¿que más?, a si, el sitio www.dnielectronico.es .
Bien, analicemos un poco el folleto principal de la campaña con el mensaje "tu tiempo es tuyo". Desde luego muy bien elegido si fuera verdad, pero no lo es, y aquí me encuentro con el primer gran error: un mensaje dirigido a un gran espectro de públicos que no cumple con lo que promete, eso en comunicación es un buen patinazo.
Sólo configurando el lector, haciendo las pruebas de conexión y finalmente intentando cambiar el PIN ya se te quitan las ganas de volver a utilizarlo. Importante lo del PIN, un servidor que creo tiene un nivel aceptable de usuario, no ha conseguido cambiar el PIN telemáticamente; el lenguaje utilizado en el sitio es para informáticos y no para gente de a pié. Citar que la alternativa es desplazarme nuevamente a la oficina del dnie y solicitar que me cambien el PIN, desde luego para empezar a utilizar el dnie si que estoy ahorrando tiempo personal para dedicarlo, por ejemplo a mi familia, ya que la imagen de la portada del citado folleto es una familia feliz y de ahí el genial claim.
¿Para que sirve?, impresionante: consultar datos SS (claro todos los días estamos consultando nuestro histórico de cotización, días cotizados,..), acceder a banca online (aquí depende de la suerte, si tu banco lo tiene o no previsto, hay uno muy conocido de aquí de la "terreta" que no se ha "enterao"), solicitar becas (seguro que si vas a la ventanilla de la universidad y te atiende un funcionario competente, y suelen serlo, adelantaras más), declaración de la renta ( si como a casi todos los mortales te envían el borrador y solo tienes que confirmarlo, no necesitas el dnie), ¡ah! y por último la firma de documentos y contratos electrónicos (ahora es lo que se lleva, ya que los contratos físicos están desapareciendo a causa de la crisis, pero tienes los electrónicos, más virtuales).
P.D.: acabo de encontrar otra dirección, www.usatudni.es , más "im-presionante"

Saludos a todos,
Pablo Urbea

Gestión del tiempo en las redes sociales

2009-11-12T13:14:00.002+01:00

¿Os habéis dado cuenta?, seguro que si.

Cuando te das cuenta ni se sabe las horas que llevas pegado a la pantalla, cada click te supone un sin fin de otros tantos, y así vas entrando en una maraña social, ciertamente motivadora, pero, ¿cuanto vale ese tiempo?.

Obviamente es una valoración personal donde y como dedicas tu tiempo, sobre todo si es en tu lado personal. Sin embargo, en el profesional, tengo mis dudas. Os pondré un ejemplo simple, trabajando ocho horas, más los desplazamientos, más las obligaciones y tareas familiares...¿que te queda?, pues un respiro para respirarlo con tu familia y poco más (claro esta si la tienes). Entonces, ¿como es posible mantener cuatro o cinco plataformas sociales a la vez?.

Lo sé, estoy siendo contradictorio, pues en este momento estoy utilizando mi tiempo en escribir en mi blog, pero AHORA dispongo de ese tiempo, DESPUÉS difícilmente lo tendré.

Cuando he iniciado proyectos profesionales, muchos de ellos partiendo de casi cero, no te queda tiempo para facebook, por citar una de las más conocidas, salvo que lo incorpores en tu estrategia del proyecto. No te queda tiempo para nada, y el que tienes lo pasas con los tuyos, pues que sería de nosotros sin sentir el contacto directo y cercano.

Por tanto abro el debate de la gestión del tiempo en las redes sociales, porque sin planificación y fuerza de voluntad, además de dejar en el camino otras muchas más cosas importantes, no es posible mantener tantas vidas online, la profesional en el trabajo, la profesional y personal en el despacho de casa.....

Un saludo,

Pablo Urbea

Nivel de usuario, depende del día

2009-11-09T18:24:00.002+01:00

Uno creía que sabía algo de ordenadores, pero no, me equivocaba. Como profesional, el nivel de usuario en software ad hoc podríamos decir que es avanzado (modestia a parte). Pero en la red, ¿nivel?, depende del día.

Aparentemente parece que esto del "Social Media" no es muy complejo, nos damos de alta y a relacionarse o promocionarse o dejarse ver...
Pero, ¿tenemos claros los objetivos ?, ¿hemos pensado alguna estrategia? o simplemente ¿que esperamos?, o más bien nos dejamos llevar y no acabamos de entender muy bien de que va toda esta revolución, de esta nueva forma de relacionarse, de venderse, de mantenernos detrás de una pantalla ocultos y de ser más audaces que no de otra manera.
Sin lugar a dudas, ya nos esta afectando queramos o no, pues lo que hace poco tiempo pensábamos que sería inaudito, hoy es cotidiano. Los de mi quinta, ya cerca de los cuarenta, vamos a rebufo de los veinteañeros; sí, pero ¿y la experiencia?. Bueno de eso hablaremos otro día.
Hace poco oía a un profesional reputado de internet que las nuevas generaciones que dominan internet tienen una ventaja competitiva laboral respecto de los que no tanto. En un primer momento sí, pero luego ¿sabrán interpretar eso que han localizado tan rápido?, me parece que no. Y ahí esta nuestra ventaja competitiva, la de los casi cuarentones, quiero decir.
Nivel de usuario, depende del día. Hay días que te sientes seguro y decides indagar algún nuevo sitio, alguna nueva propuesta en la red, y claro empiezas con los cliks como un poseso, lees, no dejas de leer, pero el tiempo implacable pasa y cuando te das cuenta tres o cuatro horitas quitadas al sueño. Será porque el nivel de usuario no es el adecuado, o porque cada día que pasa ya te has quedado obsoleto, y no dejo de pensar lo apasionante que es y también lo poco rentable. Como casi todo al principio.
Creo que ahí esta la clave, saber que soportes serán o no rentables (porque ONGS no son, que yo sepa) y para que lo serán, esa es otra. Mientras tanto, hay que estar en la medida de lo posible al día, utilizando aquellas herramientas útiles que vayan saliendo y sobre todo aprendiendo, siempre aprendiendo.

Recibid un cordial saludo,
Pablo Urbea

A veces no nos damos cuenta

2009-11-02T12:20:00.002+01:00

La rutina diaria nos lleva en muchas ocasiones a no darnos cuenta de las cosas importantes. Además, aderezado con algún problema grave todavía nos aleja aun más de las cosas importantes y de los "importantes" que nos rodean.

Y las cosas importantes son esas pequeñas cosas que a veces no les prestamos más atención o simplemente se nos olvidan. Un beso, un abrazo o tan sólo una mirada complice es un todo dentro del todo.

A veces no nos damos cuenta de lo que tenemos cerca, muy cerca, y buscamos escapatorias lejos, muy lejos, o dentro de nosotros, en nuestro caparazón que nos protege del exterior.

A veces no nos damos cuenta de lo que amamos, hasta que casi lo perdemos, pero siempre se esta a tiempo.

A veces no nos damos cuenta que si damos un poquito y somos un poquito generosos nos sentiremos mejor, y al final si ayudas te ayudarán.

A veces no nos damos cuento de lo mucho que echamos de menos a alguien, pero los días pasan y pasan y seguimos sin llamarle.

A veces no nos damos cuenta de que todo aquello fue un tontería, y que lo importante es el ahora, es lo vivido, es la amistad duradera.

Pues venga, pongamos en valor todo aquello que merece tenerlo y dejemos a un lado todas esas grandes cosas que no nos dejan ver las realmente pequeñas e importantes.

Un saludo,

Pablo Urbea

La primera vez

2009-10-28T13:10:00.003+01:00

Lo primero de la primera vez es daros la bienvenida a todos.

La primera vez que escribo en público,

La primera vez que definitivamente abro las puertas,

La primera vez que me manifiesto en voz alta,

La primera vez que quiero compartir mis experiencias profesionales de esta manera,

La primera vez después de algunas primeras veces que si queréis conoceréis pronto,

Ánimo a todos a que os suméis a esta primera vez, y a su vez sea vuestra primera vez también.

Gracias,

Un saludo,

Pablo Urbea